据山东省泰安市卫生健康委员会网站音讯，2021年2月3日正午，在了解到相关媒体转载“孩子发烧39.8度，正午来到医院，到晚上十一点才打上针”的视频后，泰安市卫健委马上建立作业专班，赶赴视频反映的泰安市妇幼保健院进行调查处置，具体状况如下：

　　经了解，视频中男人的孩子(男，3岁4个月)因发热于2月1日上午由其母带领到泰安市妇幼保健院儿童发热门诊就诊，确诊为脓毒症，医师主张住院医治。其母要旨口服药物医治，签字后带患儿回家。患儿回家后体温仍高，于当晚由其母带领第2次来院就诊并要旨住院。当班医师即联络病房打点住院手续，一起按疫情防控要旨给患儿母亲(陪人)进行核酸检测。

　　在等候核酸检测成果期间，患儿病况安稳，体温37℃。其父当晚出差归来赶到医院，在未与妻儿触摸交流的状况下，误以为医院不给打点住院，心情激动之下向医护人员喊话。后见到妻儿，得知医师已标准处置，随即为自己的不妥言行向当班医师抱歉。

　　经与视频拍照者联络，了解到视频拍照者孩子(男，12岁)因发烧于2月1日下午到泰安市妇幼保健院儿童发热门诊就诊，自述“在家测体温39.8℃”，医师确诊后吩咐用退热栓剂并开药后回家。当晚第2次来院就诊，医师确诊后主张住院医治，一起按疫情防控要旨给患儿家长(陪人)进行核酸检测，患儿入院后体温36.5℃。

　　视频拍照者在等候检测成果期间，看到视频中生疏男人心情激动地喊话，所以把视频拍了下来，并把自己的核酸取样单、孩子发烧时丈量的体温表等图片兼并编排公布到网上。配文“孩子发烧39.8度，正午到医院，到晚上十一点才打上针”与实际状况不符，与视频内容不相关。在阐明相关状况后，视频拍照者已自动在网上删去该视频，并联络多家转发视频的媒体进行了删去。

　　泰安市卫生健康委员会表明，针对此事情中暴暴露的医患交流不畅、大众就医体会感不高的问题，已责成泰安市妇幼保健院加强对医护人员的训练，优化完满治疗服务流程，进一步改进大众治病就医体会。一起，将触类旁通，紧盯大众重视的难点、痛点、堵点问题，在全市医疗卫生系统继续展开医疗卫生服务质量提高步履，全力改进大众治病就医环境。